QUI SOM    ·    CONDICIONS DE VENDA    ·    ENVIAMENTS    ·    AVÍS LEGAL I PRIVACITAT


CONDICIONS DE VENDA

NOTA: Per a qualsevol aclariment o consulta poden contactar-nos a la nostra adreça electrònica d’Atenció al client: info@boschicasals.com.


ÀMBIT DEL CONTRACTE DE VENDA

Aquestes condicions generals de venda s'apliquen a la venda de tots els productes de Josep Antoni Bosch Biosca (d'ara en endavant BOSCH I CASALS) per telèfon, correu electrònic o a través de la seva botiga virtual, les Parades de BOSCH I CASALS, a empreses, consumidors, usuaris o qualsevol altre destinatari final (L'USUARI), al qual se li puguin lliurar comandes dins el territori espanyol i fora del territori espanyol.

La utilització per part de l'USUARI dels serveis de la botiga BOSCH I CASALS pressuposa, en tot cas, l'adhesió a les condicions generals de venda en la versió publicada per BOSCH I CASALS en el moment mateix de l'enviament de la sol.licitud de comanda, la qual és a disposició dels clients en la pàgina web. Per això, és convenient que L'USUARI llegeixi atentament les condicions generals abans de fer una sol.licitud de comanda. Així, si L'USUARI a través de la pàgina web, en el cistell de la compra, escull l'opció "Estic d'acord amb les condicions de la comanda", es considerarà que L'USUARI les entén i accepta plenament.

En canvi, si L'USUARI no accepta aquestes condicions generals de venda, l'operació conclourà i no comportarà l'assumpció de cap tipus d'obligació per part de l'USUARI. Una vegada realitzada una sol.licitud de comanda a través de la pàgina web, l'USUARI rebrà un missatge de correu electrònic que confirmarà que la sol.licitud de comanda ha estat enviada correctament.


PREUS I FORMES DE PAGAMENT

Els preus indicats en la pantalla al costat de cada PRODUCTE seran expressats en euros i inclouran impostos. Si compta amb algun codi promocional o de regal, ho ha d'indicar a l'apartat destinat als "Comentaris" que trobarà en el moment de seleccionar l'adreça d'enviament al confirmar la comanda.

Totes les compres originades per l'acceptació per part de BOSCH I CASALS d'una sol.licitud de comanda es podran pagar amb transferència bancària en qualsevol dels comptes bancàries facilitats per BOSCH I CASALS. L'usuari, si així ho vol, pot pagar la seva en el moment de l'enviament de la sol.licitud de comanda, utilitzant PayPal o una targeta de crèdit.

Per raons de seguretat, en cas que les dades personals facilitades a BOSCH I CASALS siguin diferents de les dades que apareixen en el compte PayPal utilitzat per al pagament, BOSCH I CASALS es reserva el dret de no acceptar el pagament i pot anul.lar la sol.licitud de comanda, si té dubtes que el comprador no és el titular del compte PayPal utilitzat.

Per raons de seguretat, en el cas de pagament amb targeta de crèdit tant per web com de forma manual, BOSCH I CASALS podrà sol.licitar a l'USUARI que remeti una còpia de la seva documentació d'identitat o de qualsevol altre document que acrediti la identitat de l'USUARI. BOSCH I CASALS es reserva el dret de no acceptar un pagament mitjançant targeta de crèdit, i pot anul.lar la sol.licitud de comanda, si té dubtes que el comprador no és el titular de la targeta de crèdit facilitada i si després d'haver avisat l'USUARI no vol accedir a utilitzar una altra modalitat de pagament.


ANUL.LACIONS I DEVOLUCIONS

L'USUARI pot cancel.lar qualsevol SOL.LICITUD de COMANDA abans de confirmar definitivament la seva COMANDA de compra. Si la COMANDA ja ha estat confirmada, via adreça electrònica o per qualsevol altre mitjà de comunicació, cal atenir-se al següent procediment:

L'USUARI, tan aviat com pugui, s’ha de posar en contacte amb BOSCH I CASALS. Si la COMANDA no ha estat preparada ni enviada, BOSCH I CASALS procedirà a la seva cancel.lació i a la devolució de l’import en cas d’estar satisfet per l’USUARI en el moment de la COMANDA.

En cas que la COMANDA hagués estat preparada i enviada, l’USUARI no podrà cancel.lar-la.

Si algun PRODUCTE arriba en mal estat, l’USUARI, dins del termini de 3 dies des de la recepció de la COMANDA, podrà tornar els PRODUCTES malmesos. Per efectuar la devolució L'USUARI s'haurà de posar en contacte amb el Servei d'Atenció al Client: Per correu electrònic: info@boschicasals.com. - Per correu postal: Bosch i Casals - C/ Arquebisbe Badia, 1, E-08023, Sant Feliu Sasserra (Barcelona) - Per telèfon 938 139 120 - Per fax: 938 139 015.

En aquests casos, si algun dels articles que componen la COMANDA arriba en males condicions (dins del termini de 3 dies des de la recepció de la COMANDA):

    » Anul.lar la COMANDA (BOSCH I CASALS retirarà la COMANDA malmesa i procedirà a la devolució de l’import de la mateixa)

    » Repetir la COMANDA (BOSCH I CASALS retirarà COMANDA malmesa i n’enviarà una altre de nova tan aviat com sigui possible)

BOSCH I CASALS es reserva el dret de demanar una fotografia dels productes malmesos. Qualsevol reclamació efectuada fora del termini de 3 dies a partir de la recepció de la COMANDA podrà ser desestimada.

Si per qualsevol circumstància, no hi ha disponibilitat immediata d’un dels articles que componen la COMANDA, el personal d'atenció al client de BOSCH I CASALS informarà l'USUARI de la no-disponibilitat del producte tan aviat com sigui possible de la impossibilitat de subministrar l'article sol.licitat per l'USUARI. L'USUARI podrà decidir si anul.lar la sol.licitud de la COMANDA, esperar a que el producte estigui disponible o si escau, sol.licitar un producte alternatiu de característiques similars.

Existeixen PRODUCTES FRESCOS que no es serviran en determinats mesos de l’any ja que en l’època estival les altes temperatures fan que BOSCH I CASALS no pugui garantir la recepció del PRODUCTE en les seves òptimes condicions.


VENDES INTERNACIONALS

Les vendes que realitzin persones físiques domiciliades en qualsevol dels països comunitaris estaran subjectes a impostos. Les compres que realitzin els subjectes passius dels impostos establerts en qualsevol dels països comunitaris estaran exempts quan enviïn prèviament i per qualsevol mitjà escrit una còpia d'un número d'identificació fiscal.

Les compres realitzades per persones, tant físiques com jurídiques, residents en països no membres de la Unió Europea, les Canàries o Ceuta o Melilla estaran exemptes d'IVA.

Qualsevol despesa de tipus duaner que es pugui meritar pel transport dels productes del país d'origen al de destinació serà a càrrec del client si no s'ha pactat el contrari. A les vendes internacionals els és aplicable tot el que disposen aquestes condicions generals de venda, llevat que alguna de les seves estipulacions sigui contrària a la legislació nacional del país d'origen de l'USUARI.